Contexto del Proyecto
En el Caribe Mexicano, una planta de tratamiento de aguas residuales (PTAR) dentro de un complejo hotelero enfrentaba un problema recurrente: la presencia de olores provenientes del cárcamo y pozo de bombeo, generando molestias tanto para huéspedes como para el personal operativo.
Aunque el proceso de tratamiento cumplía con sus funciones, el impacto olfativo en el entorno se había convertido en un factor crítico, afectando la percepción del servicio y la imagen del hotel. Este escenario representaba un claro riesgo ambiental por olores, especialmente en una industria donde la experiencia del cliente es clave.
El Desafío
El cárcamo y el pozo de bombeo, con dimensiones aproximadas de 4 x 4 metros, concentraban compuestos odoríferos que, al liberarse, se dispersaban hacia áreas cercanas del hotel.
